Ефективне спілкування між дилером і гравцями, як правило, є ключовим у живих іграх. В ідеалі це забезпечує безперебійну роботу ігор і гарантує, що гравці розуміють і насолоджуються чесним ігровим процесом. З великою кількістю китайських гравців, пропонує живі ігри з китайськомовними дилерами, таким чином, важливо.
Альтернативою, яку використовують більшість міжнародних онлайн-казино, є штучний інтелект. Особливо це стосується живих казино, які не розташовані в китайськомовних регіонах, але все ще націлені на китайських гравців. Штучний інтелект перекладає мову дилера на місцеву в режимі реального часу. Однак переклад може призвести до деяких неточностей, що може спричинити проблеми для користувачів.